莊錦華

賈伯斯走了，舉世的蘋果迷哀悼，市場分析家、企管學者專家、高敏感度的消費者等等各方人馬開始以敏銳的角度觀察蘋果的後續動作。

當大家開始感受到「破壞式創新」、「減法美學」與「完美追逐者」這三項獨步武林的「蘋果DNA」開始掉漆時，Apple 股價開始直直落。

iPhone 4s 問世大暢銷，大家都覺得 4s 是紀念賈伯斯( Steve Jobs )。 蘋果迷仍然很捧場的搞熱發表會，但已有人開始覺得「發表會少了點迷人的魅力與高潮」.....

New iPad推出，雖然仍熱銷，但也漸漸出現「沒有驚喜」「沒有可以樂道的話題」的聲音。

iPad mini 推出，蘋果股價一路滑落，市場已敏銳的嗅到，沒有賈伯斯的蘋果似乎已慢慢褪色。

當蘋果推出 Apple Genius airplane的廣告時，舉世譁然！蘋果把 apple genius 塑造成「天才」，把消費者變成白痴，完全違反蘋果「打造消費者驕傲」的一貫作為。大家都問：蘋果瘋了嗎？？

「破壞式創新」、「減法美學」與「完美追逐者」賈伯斯獨步江湖的武林祕笈

我從不否認我是蘋果迷，四處演講經營行銷也常常以蘋果為例，甚至對學生期末報告都要求要「學賈柏斯的演講模式與做法」。賈伯斯的演講我會多次聽看，從中截取演講資料與教材。

長期關注蘋果與賈伯斯的動向，深覺「破壞式創新」、「減法美學」與「完美追逐者」確實是賈伯斯獨步江湖的武林祕笈。這有一半是「天生的反骨」，「獨特前瞻式的思維」與後天「禪學的修煉」，加上「瘋狂的工作慾」與「無可救藥的完美追求」。這種人是少有的、孤獨地，旁人怕、合作的夥伴怕，但是享受成果的人超愛他！

而，根據Forrester Research董事長兼執行長科羅尼的分析，他認為賈伯斯的辭世，連同帶走了蘋果獨特的三樣特質：1. 整合各方人馬、激發創意的領導魅力。 2. 勇於冒險的膽識。 3. 前瞻和設計產品的能力。

自我宣傳一下，當客家桐花祭我以「不斷追求完美」的心態帶領同仁拼命往前衝時，客委會的同仁告訴我：「我們當公務員求的只是一個溫飽」。他們已經是很認真的公務員了，只是我要求多、他們很累。但是，每年桐花祭開始爆發熱潮時，同仁們的喜悅、遊客的驚喜與稱讚，永遠是最好的慰藉，更是來年衝刺的原動力。（詳細細節可參看拙著：桐花藍海）

賈伯斯辭世沒多久，我的iMac開始偶而當機，這是以前不會發生的。接下來，號稱舉世無敵的 iMap一推出不但一陣噓聲，最後竟讓apple把「最好的地圖」吞回去，負責的高階主管去職。此外，蘋果的新品發表會漸漸地不太像是「朝聖大會」，莫名的崇拜已逐漸褪色。賈伯斯不是神，但是，大家都覺得如果他還在，應該不會有這種事發生。

跳躍式創新的掌控權開始旁落

這一年來，我密切的觀察手機與電腦市場的變化。

三星似乎慢慢長控了「跳躍式的創新」也就是所謂的「破壞性創新」。原來只有蘋果有的DNA，似乎跑到三星去了。

三星的智慧型手機市佔率在美國超過Apple，開啟5寸智慧型手機的先河，一路狂掃，勢如破竹。我雖然沒用過三星的手機，但是據用過的朋友對其功能都有不錯的讚賞，加上圖像上多功能的創新手法，「似乎以前在apple才有的驕傲，已慢慢移轉到三星」。

三星最近推出的「微單眼相機」，雖然在相機愛用者仍然對三星鏡頭的品質存疑，但是，該款相機結合上網、傳輸與射群功能，開啟「相機使用新模式」，創造新的 life style，後市值得觀察。

而2013國際消費電子展(CES)當三星展出「可彎曲面板」的智慧手機時，手機一哥的地位已悄然成形。未來的日子，蘋果如果無法展現「破壞式創新」的跳躍思維，引進新科技、新的生活功能，落後的腳步將會加大。

蘋果困境已現 市佔率明顯下滑

這一期的天下雜誌更清楚明白道出蘋果的困境，「產品沒驚喜、蘋果獲利暴跌」。根據IDC的分析顯示，2012年前3季累計，iPhone在全球智慧型手機的市佔率為18.4％，還低於2011年的19％。但最大競爭對手三星，同時期市佔率的成長幅度卻相當大，從19.1％成長至31.1％。

2012年9月19日，蘋果股價攀升治歷史高峰702美元，隨即一路下滑，今日已至489美元。2012年9月，蘋果市值達到六二三○億美元，人稱比美國國家擁有更多的現金，成為史上最有價值的上市公司。

1985年，假柏斯被迫離開蘋果，1990年代，蘋果岌岌可危。1996年，蘋果透過併購NEXT找回賈伯斯擔任臨時CEO，2000年蘋果開啓世界新的生活模式，創造「低頭族新世代」也讓後起的社群網站得以風起雲湧。

2011年10月，賈伯斯辭世。「創新式的思維」「超龜毛的品質要求」「洞悉人性的生活模式創造力」「精準的減法美學與哲學思考」似乎也帶走了，少了這幾項，蘋果股價腰斬，蘋果迷終將面臨無「使用值得信賴的產品」的困境。

有趣的是，近日謠傳蘋果將推出低價的 iPhone 搶攻市場，幸好蘋果全球行銷資深副總裁席勒（Philip Schiller）隨即出面否認。如果成真，蘋果真的就回不去了。

近日，庫克兩次密訪中國，放低身段，為的就是開拓龐大的中國市場。原先，蘋果驕傲式的分區推出新產品（台灣排在好後面，台灣人似乎也認了。但是，大陸市場大，庫克只好低頭了），創造「饑餓式行銷」的高傲做法，或許會因為蘋果熱的逐漸煺去，而不得不做適度的調整。

還記得黑莓機嗎？當歐巴馬第一次選舉時，紅極一時。但是，當iPhone一推出，「倚天出鞘」旋即訂下「智慧型手機」的規格，接下來所有的智慧型手機全部都只長一個樣，就是「學iPhone的長相」即使是東施效顰都要一樣。仔細看看，今日所有的筆記型電腦，是不是越來越像Macbook air，但是終究不及蘋果的設計美。這是蘋果的強項，但是能撐多久，不知道。

消費者是善變的，永遠追求「酷」、「炫」、「順」的使用經驗。如果蘋果無法找回當年的DNA，把「哇」的話題主導權找回來，未來的手機市場將不會是蘋果說了算。到時候，蘋果的股價可能會比現在還慘！

同時具有「破壞式創新」、「減法美學」與「完美追逐者」的領導人不多，而能充分發揮並運用「創新式的思維」、「超龜毛的品質要求」、「洞悉人性的生活模式創造力」以及「精準的減法美學與哲學思考」的領導經營模式，更是需要過人的智慧與精力。蘋果需要加油，台灣也需要加油！

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