莊錦華

「秘密」一書出江湖後，一直是長銷書，到處都可聽到秘密法則，大家都知道「正面思維吸引正面能量」。但是運用「正面能量」的管理模式卻仍很少在企業界呈現。今日閱讀數位周刊訪問亞太數位潮流科技總裁Tom Donnelly：溝通目標、給予信任，讓管人的程度降到最低」，深覺值得分享。

這種管理方式對於台灣大多數的管理者（或許是全世界大多數的管理者）而言，是無法做到的。但是，卻是時代趨勢。

記得去年當代最具影響力的策略大師、管理思想家之一的蓋瑞。哈默爾 Gary Hamel 
（倫敦商學院(LBS)策略與國際管理客座教授）接受天下雜誌的邀請來台演講，親自闡述他提出的全世界第一個推動革新管理模式的開放式創新計畫「管理創新交流」（Management Innovation Exchange）。

根據Gary Hamel 的觀察，這一代的企業正面對前所未有的變動與挑戰，「創新」成為企業中重要的資產。管理階層應該大膽的放手讓員工自主、發揮創意，透過完整地「同儕管理模式」讓人才出頭、創意湧出、組織年輕化，企業才能面對挑戰永續經營。

Gary Hamel 認為網路時代變化快速，管理者應思考以「開放、透明的方式，匯聚集體智慧」。 領導人要思考的是：如何將這些自由意識形態的原則，帶入組織？納入了新原則後，目前的管理方式可以如何做改變？

在科技日新月異的時代，眼看Google Glass 或許真的即將問世，人類帶眼鏡即可萬能地拍照、錄影、搜尋資訊、電話聯絡.....（好可怕，未來可能連挖鼻孔都要躲起來、去泡湯一定要穿泳裝）。面對千變萬化的科技競爭，Gary Hamel 認為最重要的競爭力應該是「管理競爭」，唯有透過「管理鬆綁、引導創意」才有可能創造出「產品的競爭優勢」。

無獨有偶，今日看到數位周刊專訪亞太數位潮流科技總裁Tom Donnelly，暢談公司的管理模式，當員工的一定很羨慕，而當領導者則應深思如何運用此原理，激發出員工最大的創意與潛能，從找人開始就確定目標，透過「正面能量的管理」設定溝通目標、給予信任，讓管人的程度降到最低，而讓成效發揮到最大。

而根據「吸引力法則」，唯有管理者散發強大的正面能量，才能引領企業創造一波波的正面能量帶來活力與福氣。

根據該專訪（http://www.bnext.com.tw/focus/view/cid/103/id/26651）亞太數位潮流科技總裁Tom Donnelly所描述的管理方式是：開放式管理、把上班當成悠閒品味的生活。最佳視野的辦公室、不打卡、可帶寵物上班，瑜珈、拳擊、羽球、網球或桌球等隨你要求，週五啤酒伺候，全球一致，台北也有（如果我還年輕，真想毛遂自薦）。

亞太數位的管理模式採用「開放、信任」的方式，選擇「比自己優秀的人」來當工作夥伴，由員工自己訂定工作目標、自己完成承諾。而支撐這個管理模式的基礎即是「細膩的溝通模式與完整的目標建立架構matrix」。當目標建立是明確而細膩，員工因為同儕壓力自己會繳出亮麗成績單時，管理者只要能創造舒適的工作環境、公平透明的衡量機制、激發創意的管理模式，企業必能創造出輝煌的營業績效。

或許傳產業者或部分「保3保4」的電子業者會認為這種管理營運模式，只有在高毛利的企業才能存在。歷經多個企業顧問的經驗，我真的覺得也實現了「打造員工整體團結意識的自主管理」可以比較輕鬆地創造出「毛利倍增」的營運模式。（這是去年2012的實例，個人也挺欣慰的）

最近，看到Apple 的創意優勢開始落敗，韓國三星不斷有亮眼的表現，市佔率節節攀升。而台灣HTC也亟思迎頭趕上，推出One 系列，感覺「產品創意」確實吸精，但卻傳出行銷缺乏創意與整體思維，股價仍未見好轉表現。市場是現實的，消費者是萬變的，「品牌忠誠度」將會是短暫而無情地，只有抓住「消費者的心」憑著「創意、感動」才有可能讓企業永續經營。這是產品面的競爭力，而「管理經營的競爭力」更需要「從公司內到外」以「正面能量的管理方式」，激發創意、迎接時代趨勢、洞悉市場需求，讓員工願意全心為企業創造輝煌業績，才能讓公司邁向永續之路。