莊錦華

科技日新月異，台灣3大電信公司面對未來「社群軟體」的日新月異，應該有更創新與跳躍式的思維，否則，早晚會像「報紙巨閥」面臨慘淡經營的困境。

身邊的人雖然都會用手機滑來滑去，但是，免費溝通軟體不斷創新。

根據報導：今年跨年：中華電信跨年簡訊傳送量相較前一年衰退32％，台灣大及遠傳也各衰退10~15％。比較慘的是香港等電信業者2013年簡訊傳送流量下滑50％之多。

可預期的未來，「手機＆電信公司」將會只是「通訊的高速公路」，收的只有「過路費」，其他收入將會日漸消失。除非，新的消費形態（例如：書城等等）不斷創新、加高門檻、直接打動消費的的心，否則，電信三雄在股市的地位將會日漸褪色。

每逢過年過節，總會發個簡訊給好友們，傳送祝福。

這兩年，跟隨著科技的進步，感覺上自己＆周遭的朋友，習慣慢慢的的變了。

我是4年級中班，朋友也大多數屬於此等階級。對電信科技產品的敏銳度以及使用度比起年輕人是差了點。但，因為是工作的關係，朋友大多數是屬於此族群內比較會用科技產品的。

如果這群人也快速地跟隨著時代的變化改變使用科技產品的習慣，那，產業翻轉的速度將會是無比的快速！

十年前，節省的人用e-mail祝賀新年。接著，比較親近的人會用msn

2年前，少數朋友開始用What's app，節慶問候。慢慢地，加入了line...

2011開始，朋友們大量加入Facebook，每天都會有新的話題互相問候，過年過節的氣氛越來越有朋友味，感覺上，剛剛才在Fb問候過，打簡訊有點奇怪。

今年過年，我的「節慶問候」瓜分為4份：What'spp、Line、Fb、電信公司的簡訊。

• Fb內問候拜年熱鬧滾滾，花個10分鐘，一下子就拜訪了數十位朋友，心意到了、也知道好友在做什（總有人連摳腳都要上傳分享），互相不耽誤時間、不花錢，沒有時空限制，是絕佳的拜年問候方式 。
• What'sapp不用錢，容易使用，很多好友在上面傳圖表現自己的可愛與先進（年輕人可能覺得很簡單，3、4年級的人，可是需要學習的）
• Line 不僅免費，還可以搞個小社團內部集團拜年，省事、簡單又有大伙相聚的Feu，挺有趣的。
• 相較之下，電信公司的簡訊就遜多了，又要費用、又難用。

這是我個人習慣的改變，來看看幾大電信公司的統計數字：

根據工商時報報導：http://news.chinatimes.com/tech/171706/122013010300399.html

電信三雄今年來自跨年簡訊營收挹注相較往年下滑不少，其中，中華電信跨年簡訊傳送量相較前一年衰退32％，台灣大及遠傳也各有10~15％衰退幅度，整體而言，2013年跨年簡訊流量相較2012年全面下挫。取而代之，Whatsapp、line、M+、微信成為今年跨年傳送祝福的最夯平台，免費APP全面衝擊電信簡訊營收，今年已是第3年，但相較於香港等電信業者2013年簡訊傳送流量下滑50％之多，台灣還不算最慘。

中華電信統計指出，2013年元旦跨年尖峰時段簡訊傳送量從去年的900萬則，今年下滑至610萬則，衰退約32％，遠傳電信在尖峰時段的簡訊發送量則下滑1成左右僅剩1,080萬則，台灣大估減15％、約僅935萬則。不過，受惠於跨年4天長假，電信三雄來自行動加值服務營收貢獻卻較平日成長，遠傳表示，遠傳e書城小說館元旦假期下載量成長約2倍。

從數據顯示，新的軟體功能、迎合消費者需求甚而創造消費習慣的新商業模式，已成為企業永續經營的新支柱。

而根據 the next web的分析（http://thenextweb.com/insider/2013/01/02/whatsapp-processed-record-18-billion-messages-on-last-day-of-2012/?fromcat=all）

行動通訊軟體WhatsApp在2012年表現十分亮麗，2012/12/31  創下有史以來單日訊息最高傳送量 --180億則，超越8月份（前次紀錄）的100億則訊息。

引領世界財經言論風騷近80年的美國權威新聞雜誌Newsweek在2012年，宣佈紙本走入歷史Print is Dead，轉入數位網路。

2011年2月3日，梅鐸風光宣布搭上當紅炸子雞iPad的列車，發行〔The Daily〕，2012年12月15日，因為找不到理想的獲利模式，宣布在2012年12月15日停刊。

正如趨勢大師Gary Hamel 所說：全球正面臨前所未有的快速變遷，不論是個人或企業，都要有因應的準備。

從身邊人的生活習慣可以敏銳地觀察出企業面臨的危機，企業經營者需要有具前瞻洞悉力的「跳躍式的創新」，才能帶領企業永續經營。