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知覺圖是很好的分析工具。
它可以分析新公司或新產品的定位空間。
甚至,可以為政治人物分析行銷的定位空間。
知覺圖有下列特性:
• 依公司、產品類別、或單一產品之各式特質,例如品質、時尚、價錢、特性,與同一競爭市場內之同類商品/企業,以消費者心理的感覺,繪出相對的競爭位置,尋找行銷空間。
• 適用於新公司或新產品推出時,分析目標市場,研訂行銷策略。
知覺圖之繪製
1. 透過消費者調查,依照消費者對同一類別內,不同品牌之產品相互間之距離,以電腦程式計算,繪出精確之知覺圖。
2. 依照現有之資料,選出擬比較之面向,繪出知覺圖。
3. 知覺圖可以同樣大小之圈圈標示位置,亦可以圈圈大小代表銷售量。
知覺圖之功能
知覺圖上的空白處即是沒有競爭商品的空間,這空間或許可以推出新商品,或是無法提供此種條件的產品。
下圖為分析台灣相關文創產品品牌之知覺圖
• 以東方元素為橫軸
• 以價錢為縱軸
• 每一個圈圈代表一個品牌
• 圈圈的大小即長度代表市場大小及產品涵蓋範圍
參考結論
1. 標榜東方元素之品牌很多,在消費者心目中,相互重疊。
2. 目標市場Target Market 有空間的部份可能是為帶東方色彩的設計
範例二:
以『國家』為例,分析『價格』 vs. 『品質』的知覺圖
這個圖是在課堂上,同學們共同創作的,討論過程發現同學們其實真的很有想法,所以把結果與大家分享。
- 德國、法國、義大利等歐洲國家在品質及價錢上,均屬高檔。
- 日本製造仍是品質保證,價錢比歐洲國家友善。
- 同學的愛國心實在可愛,共同表示台灣製的品質比韓國製好,價錢更實惠。
- 對大陸製大家都有一致的看法,實在品質不怎麼樣。
其實,實際狀況就事論事,大陸製的品質應不會輸給越南,而泰國的文創商品也越來越進步。
不過,知覺圖就是表達消費者的知覺感受,透過知覺圖的分析,公司可以發現消費者的想法、心態,找出市場利基,針對問題改善在消費者心理的感覺,或打廣告、或事件行銷,以拓展市場。
以上圖為例,大陸如果要建立品牌,在這群消費者的心中,還有一段很長的路要走。首先,要推出『品質保證』的廣告或『名人代言』....,當然,製造出幾樣高品質的產品還是最根本的。而大陸最近幾年,悄悄地購買歐、美公司,未來的世界變化如何,值得觀察。
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