莊錦華

這幾年，可口可樂的TVC減少了，取而代之的是「素人入境、打造溫馨感動」，緊扣品牌核心價值「Open Happiness」的創意，不僅網路瘋狂分享、創造出高價值的「earned media賺得的媒體」，更將可口可樂打造成全球第一的品牌價值。

可口可樂溫馨感動，宣染歡樂、打開快樂 Open Happiness的素人行銷，2013推出了 Let's Go Crazy篇。

激發創意、友善陌生人、熱愛自己的環境，小到給給陌生人一個擊掌，甚而給陌生人1000美元、造成接受者的驚喜！

對象遍及四周的人.....

開宗明義：如果對陌生人好是一種瘋狂....

一個女孩給招不到計程車的陌生人，一個突如其來的擊掌....

兩個人都得到歡樂！Then call me Crazy!

送出自己的生日禮物....

自火場搶救出一位陌生人

給陌生人$1000元....

有人在全市區種樹、到處垂吊盪鞦韆、期盼影響大家終止戰爭....

或許都是Crazy，但是都會帶給大家喜樂。

可口可樂這幾年來，運用創意開啓社群行銷，以「Open Happiness」為核心主軸，運用素人入境，引領話題、創造歡樂感染力。

每次影片推出，總是引起瘋狂轉載與點閱。不僅省下大筆的行銷費用，更為品牌價值加分。

根據Interbrand 的調查，可口可樂自2000年開始，蟬聯全球百大品牌之冠達十數年。其中最重要的一項評估指標就是時代趨勢之掌握與社群行銷。

我演講時總喜歡放映可口可樂的「素人、感動、社群行銷」影片，網路3.0時代，可口可樂的社群行銷一直是個中翹楚，值得大家看、當然更是企業學習的標竿。

讓我們看一下完整的影片。