莊錦華

Crossing the Chasm, 作者 Geoffery A. Moore 對產品的生命週期 life cycle 提出的理論

依照 Geoffery 的理論

產品的生命週期主要依照當期的主要購買客群 (target consumer)而定，分成五大期

1. Innovators 創新者

新產品剛推出 只有創新者購買

2. Early Adopters 早期接受者

新產品推出後不久，市場慢慢接受，銷售開始增加，仍只有早期接受者購買，未進入大眾市場。

3. Early Majority 早期大眾市場

商品受到市場肯定，開始進入大眾市場

從 2--3 early adopters 到 early majority 是新產品能否存活的重要關卡

Geoffrey 認為 產品從 早期接受者 跨到 早期大眾市場，公司才會開始獲利，產品才算正式進入市場， 跨到 早期大眾市場，公司才會開始獲利，產品才算正式進入市場，才能存活。亦即Cross the Chasm.

大家試想，很多的科技產品，如果只是玩家有興趣，公司是無法獲利，產品的壽命也會很短。例如：MD錄音機，或許98%的人都沒聽過，(我有一抽屜的MD錄音片)，此種機型已不存在。有一種相機，用的底片是不抽出來的，我有一台，我相信99%的人不知道我在說甚麼。這兩種產品都是只到達 innovators或 early adopters 的市場，沒有跨越峽谷，恨快就面臨死亡的命運。

只有進入早期大眾市場，產品才能獲利，但也會漸漸面對市場競爭，利潤空間會慢慢的受到壓縮。

4. Late Majority 後期大眾市場

進入此期，產品進入成熟期，公司收割利潤，但要準備退出或進行產品更新，否則將面臨市場競爭，利潤大幅下降，產品被淘汰。但是，民生大眾物資，例如衛生紙等，此期較長。

5. Laggers 落後者

進入此期，產品生命週期已近尾聲，準備接受淘汰、或者更新設計、或者轉移市場，以求維持產品壽命。

客家桐花祭的文化創意商品

2003 開始推出桐花杯，推出的店家及買者 均屬於 innovators

2004 桐花咖啡杯、桐花陶笛、桐花盤、桐花餅及一些各式桐花意念商品，廠商及顧客均屬於早期接受者 early adopters。但是，熱情已升起，市場已慢慢炒熱，已具有跳躍峽谷 cross the chasm 的暖身熱量。

2005 客委會見時機成熟，大力投入資源，結合國內知名設計師，輔導客家傳統文化創意產業者，改善產品品質及包裝，推出具桐花意念、客家文化故事、國際美學語彙的商品，大舉推出令人驚艷、換上新衣的傳統客家商品。同時，結合異業結盟廠商推出各式桐花商品，以增加整體商品的張力。 此外，透過招商、專賣店的推出，客家桐花意念商品以品牌傘 umbrella Brand 觀念推出, 一舉越過峽谷，正式進入早期大眾市場 early majority。

而在 2006客家桐花商品以噴出之勢，美麗的文化代言，贏得市場的高度喜愛，當然也為業者帶來不錯的利潤。

2007 再度深耕，大量輔導客家桐花商品，更因此催生機場免稅客家桐花商品專賣店，2008年8月，當機場桐花專賣店誕生，宣告桐花商品正式邁向國際。

2006 客家桐花意念商品過峽谷，正式宣告成功。2007年--2008年，為維持桐花商品的生命充滿活力、以話題及新商品的加入，讓客家桐花創意商品一直維持在早期大眾市場 early adopters。